Onze diensten worden uitgevoerd op basis van de voorwaarden zoals hieronder omschreven.
1. Algemeen
1.1 Deze voorwaarden gelden voor alle stadswandelingen die je bij Kelly’s City Tours boekt.
1.2 Door een boeking te maken, ga je akkoord met deze voorwaarden.
1.3 Afwijkingen zijn alleen mogelijk als we dat samen afspreken en bevestigen.
2. Boekingen
2.1 Je kunt een wandeling boeken via e-mail.
2.2 Een boeking is definitief na ontvangst van een bevestiging per e-mail.
3. Betaling
3.1 Betaling dient vooraf te gebeuren, tenzij anders afgesproken.
3.2 In het geval van een individuele inschrijving voor een openbare instapwandeling, dient de betaling direct te worden voldaan.
3.3 In het geval van een groepsboeking dient de factuur binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald. Indien de boeking binnen 30 dagen na factuurdatum plaatsvindt, dan dient deze in ieder geval uiterlijk een week voorafgaand aan een stadswandeling te worden betaald.
3.4 Als de betaling niet op tijd binnen is, behouden we ons het recht om de boeking te annuleren.
4. Annulering en wijzigingen
4.1 Wil je annuleren? Laat het ons dan via e-mail weten.
4.2 In het geval van een individuele inschrijving voor een openbare instapwandeling kun je tot 24 uur van tevoren kostenloos annuleren of verplaatsen. Bij annulering binnen 24 uur voorafgaand aan een stadswandeling, krijg je geen geld terug. Ook kun je jouw inschrijving in dat geval niet verplaatsen naar een andere datum.
4.3 In het geval van een groepsboeking kun je tot een week van tevoren kostenloos annuleren of verplaatsen. Bij annulering binnen een week voorafgaand aan een stadswandeling, krijg je geen geld terug. In dat geval kan de boeking wel eenmalig kosteloos worden verplaatst, waarbij de nieuwe datum niet meer geannuleerd kan worden.
4.4 Het risico en de bewijslast voor de juiste en de tijdige annulering van de boeking ligt bij de boeker.
4.5 In geval van overmacht, zoals extreem weer of onvoorziene omstandigheden, mogen we de wandeling annuleren zonder aansprakelijk te zijn voor enige vorm van compensatie anders dan restitutie van het betaalde bedrag.
5. Deelname en aansprakelijkheid
5.1 Meedoen aan de wandeling is op eigen risico.
5.2 We zijn niet verantwoordelijk voor persoonlijk letsel of verlies/schade/diefstal van eigendommen tijdens een wandeling.
5.3 Volg altijd de instructies van de gids.
6. Privacy en foto’s
6.1 Jouw gegevens worden vertrouwelijk behandeld. Lees voor meer informatie het privacybeleid.
6.2 Tijdens de wandeling kunnen we foto’s maken voor promotie. Wil je dit niet? Laat het ons weten!
7. Toepasselijk recht
7.1 Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
7.2 Eventuele geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Heb je vragen? Neem contact met ons op.
Contactgegevens:
Kelly’s City Tours
info@kellyscitytours.nl
KVK: 96238437